Politica de confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de confidențialitate explică modul în care SuperKey SRL („SuperKey”, „noi”) prelucrează datele personale în legătură cu furnizarea serviciilor noastre de concierge („Serviciile”). Ne angajăm la o prelucrare transparentă, legală și sigură a datelor.

2. Operatorul de date

SuperKey SRL acționează ca operator de date independent în ceea ce privește datele personale prelucrate în legătură cu Serviciile furnizate, în temeiul GDPR (UE) și, unde este cazul, al UK GDPR.

3. Datele personale prelucrate

Categoriile includ: date de identificare (nume complet); date de contact (adresă de email și telefon); adresă și date de facturare; informații tranzacționale (comenzi și cereri); preferințe de servicii; și comunicări legate de servicii.

SuperKey nu primește și nu stochează datele complete ale cardurilor de plată — plățile cu cardul sunt procesate de furnizorul nostru de plăți.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm date personale pentru: administrarea conturilor și cererilor clienților; achiziția de bilete sau efectuarea de rezervări în numele Clientului; crearea de conturi la terți unde este necesar; comunicarea cu clienții; facturare; și conformare legală.

5. Acțiuni în numele clientului

SuperKey poate fi nevoită să furnizeze date personale ale Clientului (precum numele și adresa de email) către platforme terțe operate de organizatori de evenimente, locații, restaurante sau furnizori de bilete. Pot fi create conturi pe numele Clientului pentru finalizarea achizițiilor.

6. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea se bazează pe: executarea unui contract; respectarea obligațiilor legale; interesele noastre legitime; sau consimțământul explicit al Clientului.

7. Partajarea datelor cu terți

Datele sunt partajate doar când este necesar pentru furnizarea Serviciilor. SuperKey nu vinde date personale și nu le partajează cu terți în scopuri de marketing sau publicitate.

8. Păstrarea datelor

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar în scopuri contractuale, contabile și legale.

9. Securitatea datelor

SuperKey implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau divulgării.

10. Drepturile tale

Ai dreptul: să îți accesezi datele; să soliciți rectificarea sau ștergerea lor; să te opui prelucrării; să soliciți portabilitatea datelor; sau să îți retragi consimțământul. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la adresa de mai jos.

11. Comunicări

Comunicările de serviciu au loc prin platforma SuperKey și prin canalele de contact afișate pe acest site. Nu folosim datele clienților pentru marketing nesolicitat.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legale sau operaționale. Versiunea curentă este disponibilă permanent pe această pagină.

13. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau despre prelucrarea datelor tale, scrie-ne la contact@superkey-concierge.com.